Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les pièces doivent être dans leur état d'origine, non portées et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter les mesures spécifiques indiquées ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Boutique Vaginette s'engage pour une mode responsable. Nous collaborons avec des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des conditions de travail, principalement en Europe.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour l'expédition. Vous disposez d'une heure après validation pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification ou une annulation.